美菱雅典娜服务准则暖心服务
① 服务规范:入户穿戴鞋套,轻拿轻放
② 细则:故障演示,使用指导,环保处理旧件
③
切勿:拖延时间、态度敷衍、推诿责任
④ 特色:节假日无休,偏远地区覆盖
⑤ 贴心:雨雪天照常服务,提供备用机租赁
⑥ 保证:服务不满意全额退款,投诉24小时处理
⑦ 态度:热情周到,主动关怀,回访关怀
⑧ 服务警惕:勿信“私人渠道”,美菱雅典娜渠道预约
美菱雅典娜服务规范对仗口号式
①服务规范:流程标准化,服务专业化,操作规范化
②禁止:禁止无证维修,禁止虚假报价,禁止以次充好
③
标准:着装统一,证件公示,价格公开,质量保证
④理念:以技术赢得信任,以服务传递温度
⑤恶劣:态度恶劣、维修粗糙、拖延时间、逃避责任
⑥公约:修前检测,修后质保,全程监督,客户签字
⑦效率:一分钟接单,一小时上门,一天内完工
⑧服务杜绝:杜绝乱象,杜绝欺诈,杜绝推诿,杜绝隐患
