海尔服务准则品质保障
①规范：技术达标，操作合规，服务到位
②陷阱：零隐藏消费，零虚假诊断
③
高效：智能调度，极速上门，一次搞定
④遵守：国标为基，企业为信，用户为证
⑤规定：持证服务，收费公示，全程监督
⑥理念：品质维修，匠心守护
⑦承诺：保质期延长，问题全负责
⑧宗旨：专业守护家电，真诚服务万家
海尔服务规范简约宣传
① 规范：按章办事，精益求精
② 热情：用心服务，传递信任
③
优势：快修快好，省时省心
④ 行为：专业细致，尊重客户
⑤ 禁令：不拒小修，不抬高价
⑥ 公约：守时守约，一次到位
⑦ 不得：不得态度冷漠
⑧ 投诉：渠道畅通，结果公开