海尔服务准则用户至上
①服务规范：一客一档案，服务可评价
②热情：用语礼貌规范，全程耐心沟通
③
优势：快速上门响应，资深工程师团队
④行为：防护措施到位，操作安全规范
⑤禁令：禁止索取礼品，禁止无故逗留
⑥公约：故障如实说明，维修质保签单
⑦不得：不得降低标准，不得隐瞒风险
⑧服务投诉：400专线直达，满意度全程跟踪
海尔服务规范用户至上
①服务规范：一客一档，全程跟踪，规范操作
②热情：礼貌问候，细致沟通，贴心提醒
③
优势：各区联保，厂家直服，终身质保
④行为：工具消毒，鞋套入户，垃圾带走
⑤禁令：禁止态度冷漠，禁止私自拆卸
⑥公约：费用透明，服务承诺，售后无忧
⑦不得：不得使用非原装配件，不得隐瞒风险
⑧服务投诉：一键投诉，急速响应，补偿到位
