美的服务准则亲民暖心
①服务规范：社区化服务网点，家门口的维修站
②细则：明码标价上墙、旧件可现场查验、简易问题免修费
③
切勿：强制推销延保、态度冷漠推诿
④特色：老年人专属通道、基础清洁免费赠送
⑤贴心：电器使用小贴士发放、维修后电话复核
⑥保证：费用若高于市场均价，双倍返还差价
⑦态度：方言友好沟通，像家人一样耐心细致
⑧服务警惕：警惕流动维修摊贩，认准授权门店标识
美的服务规范对比警示
正规服务规范：预约准时、诊断全面、报价清晰
严禁敷衍：不抽检、不盲修、不随意报修
严禁推诿：不转包、不踢球、不找借口
硬性要求：故障说明白、价格说清楚、售后说到位
明文规定：维修有凭证、配件有标签、安全有记录
公开承诺：不修好不收费，不满意可投诉
安全红线：漏电必检，隐患必排，防护必做
揭露猫腻：拒绝假故障、拒绝乱加价、拒绝伪配件
