博世服务准则极速透明
①服务规范:智能派单,30分钟响应
②细则:故障1小时定位、报价系统自动生成、修复全程录像可查
③
切勿:无故拖延、跨品牌维修、未经同意增项
④特色:AI预检辅助、电子报告即时推送、旧件回收抵扣
⑤贴心:夜间服务至22点、特殊人群预约优先
⑥保证:超时赔付,修复后性能检测达标
⑦态度:技术语言通俗化,主动提示保养建议
⑧服务警惕:警惕低价引流陷阱,博世渠道*预约
博世服务规范用户承诺
① 服务规范:进门戴鞋套,完工清现场
② 绝不敷衍:问题必核验,修复必测试
③
绝不推诿:责任我承担,难题我协调
④ 三大要求:快速响应、价格透明、服务全程可查
⑤ 六大规定:证件齐全、流程规范、配件保真、设备专业、数据保密、环境安全
⑥ 公开承诺:一次修好,保修半年,投诉立赔
⑦ 安全第一:用电规范,防护到位,隐患必告
⑧ 零猫腻承诺:不夸大故障,不强制消费,不乱收费用
