松下服务准则品质保障
国家标准服务 ? 品质维修典范
① 服务规范：技术达标 ? 工具齐备 ? 安全操作
② 热情：用语文明 ? 尊重客户 ? 积极沟通
③
优势：厂家授权 ? 配件保真 ? 技术领先
④ 行为：故障检测全面 ? 维修方案明确 ? 效果验证到位
⑤ 禁令：禁止私自收费 ? 禁止降低标准 ? 禁止态度恶劣
⑥ 公约：服务承诺书 ? 保修凭证 ? 定期回访
⑦ 不得：不得无证上岗 ? 不得违规操作 ? 不得逃避责任
⑧ 服务投诉：多渠道受理 ? 限时处理 ? 结果公示
松下服务规范温情服务
用心维修，安心相伴
① 规范：专业培训，微笑服务。
② 警惕：守护家的安全，我们绝不松懈。
③
必须：耐心讲解故障，细心操作每一步。
④ 跟踪：服务结束，关怀不结束。
⑤ 无欺：像家人一样，给您最实在的建议。
⑥ 不漏：电器内外兼顾，让您用的放心。
⑦ 不准：不浪费您的时间，不辜负您的信任。
⑧ 执行：快捷上门，贴心售后，始终在您身边！
