博世服务准则极速响应
①服务规范：快而有序，稳而精准
②严守：时效承诺，一次修好
③
流程：5分钟接单→30分钟预约→准时上门→90分钟快修→即时反馈
④遵守：应急流程，极速准则
⑤杜绝：无故迟到、效率低下
⑥态度：干脆利落，结果说话
⑦承诺：迟到赔付，超时减免
⑧服务防范：标准化工具包，快速防护一步到位
博世服务规范高效安心
①服务规范：预约准时、操作规范、现场清理
②禁止：无故迟到、马虎检测、乱堆杂物
③
标准：快速诊断、合理报价、安全修复
④理念：高效解决故障，安心回归生活
⑤恶劣：拖延时间、违规作业、态度恶劣必追责
⑥公约：响应即行动、修复即负责、服务即保障
⑦效率：10分钟接单、2小时预约、当天完成
⑧服务杜绝：磨蹭拖延、隐患不报、服务打折
