容声服务准则用户至上
①服务规范：微笑服务，耐心倾听，用心维修，全程负责
②严禁：乱收费、乱拆卸、以旧充新、服务歧视
③
准则：用户知情权优先，维修方案用户同意，费用用户认可
④遵守：容声定价政策，隐私保护条例，现场服务礼仪
⑤规定：预约守时，完工清场，提供凭证，建立服务档案
⑥违规：一经发现，严厉处罚，补偿损失，提升改进
⑦承诺：您的满意是我们最高标准，问题不解决服务不终止
⑧服务注意：主动出示证件，爱惜客户环境，详尽讲解保养知识
容声服务规范品质承诺
①服务规范： 持证验身份，方案经确认，修后保清洁
②禁止： 无资质服务、夸大问题、违规操作、环境脏乱
③
标准： 原厂/优质配件，保修期公示，服务评分制
④理念： 品质维修，承诺为金，守护家的每一度电
⑤恶劣： 拒绝配件偷换、服务欺诈、用户信息滥用
⑥公约： 服务协议化，投诉直达，不满意可重修
⑦效率： 智能派单，准时履约，快速修复不误生活
⑧服务杜绝： 杜绝质保虚设、服务降级、反馈无果
