海尔服务准则用户至上
您的满意，我们的海尔标准！
① 服务规范：礼貌沟通，现场清理，主动答疑
② 拒绝陷阱：免费检测，报价后维修，不强推服务
③
高效协同：智能派单，区域覆盖，偏远可达
④ 遵守伦理：保护隐私，不乱动非维修部件
⑤ 规定可查：服务合同标准化，条款通俗易懂
⑥ 理念践行：以用户需求为中心，持续优化体验
⑦ 承诺如山：服务不满意可投诉，24小时受理
⑧ 服务宗旨：让电器重生，让用户安心
海尔服务规范专业规范
【海尔电器维修服务标准】
① 服务规范：持证上岗 统一着装 标准流程
② 严禁：私自收费 虚报故障 以次充好
③
准则：诚信为本 技术为根 客户为先
④ 遵守：国家三包 厂家规定 行业标准
⑤ 规定：价格透明 保修明确 单据齐全
⑥ 违规：一次投诉 核实处理 严肃追责
⑦ 承诺：快速响应 一次修好 满意为止
⑧ 服务注意：提前预约 现场核价 验收确认
