博世服务准则温情服务
① 服务规范：像家人一样呵护您的电器
② 严禁：粗暴维修、敷衍了事、额外加价
③
准则：耐心讲解，全程沟通，贴心服务
④ 遵守：文明礼仪，环境友好，邻里安静
⑤ 规定：穿戴鞋套，保护家居，垃圾带走
⑥ 违规：道歉先行，补偿到位，提升服务
⑦ 承诺：价格透明，过程可见，售后直达
⑧ 服务注意：电器状态告知，使用建议，定期回访
博世服务规范温情服务
电器维修?博世安心服务指南
① 服务规范：微笑服务，耐心讲解，尊重客户选择
② 禁止：禁止制造焦虑，禁止诱导消费，禁止服务冷漠
③
标准：全程录像可查，配件明码标价，满意度回访
④ 理念：维修的是机器，守护的是信任
⑤ 恶劣：严禁损坏客户环境，严禁服务中途加价
⑥ 公约：阳光服务公约，责任到人，服务到心
⑦ 效率：预约不等待，故障不反复，售后不断联
⑧ 服务杜绝：杜绝“踢皮球”，杜绝“糊涂账”，杜绝“一次性服务”
