容声服务准则高效透明
①服务规范：按时到达 规范作业 现场整洁
②严守：价格公示制 维修后费用不变更
③
流程：在线预约→智能派单→上门服务→费用确认→满意度回访
④遵守：客户知情权 维修方案客户确认
⑤杜绝：价格模糊 隐性收费 服务欺诈
⑥态度：响应迅速 解释清晰 尊重客户
⑦承诺：故障不修复不收费 价格高于市场价双倍退差
⑧服务防范：服务全程可评价 400电话实时监督
容声服务规范品质保障
① 服务规范：着装统一，礼貌沟通，操作合规。
② 禁止：无证维修、隐瞒风险、索取额外费用。
③
标准：检测有据，报价清晰，修复保质量。
④ 理念：匠心服务，科技护航，信任共赢。
⑤ 恶劣：拖延时间、态度恶劣、违规操作必严惩。
⑥ 公约：服务清单化，保修制度化，投诉闭环化。
⑦ 效率：30分钟响应，24小时预约，48小时解决。
⑧ 服务杜绝：配件伪劣、重复收费、环境脏乱。
