海尔服务准则用户安心
您的安心，我们的标准
① 服务规范：预约准时、防护到位、现场清洁
② 守则：不夸大故障、不强制消费、不乱拆乱装
③
拒绝：私下交易、无码配件、违规操作
④ 准则：一次修好、保修明确、责任清晰
⑤ 监督：实时评价、投诉直达、48小时响应
⑥ 规章：明码标价、三包落实、售后无忧
⑦ 严格：持证上岗、工具消毒、环境防护
⑧ 服务按照：国家三包规定及行业标准
海尔服务规范专业信赖
①服务规范：标准化流程，全程可追溯
②热情：微笑服务，耐心解答，温暖如家人
③
优势：原厂配件，专业设备，技术持证上岗
④行为：轻拿轻放，防护到位，完工清洁现场
⑤禁令：无虚报故障，无乱收费，无小病大修
⑥公约：公开价格，守时守约，接受公众监督
⑦不得：不得推诿责任，不得私自转单，不得索取礼品
⑧服务投诉：400热线直达，24小时响应，问题闭环处理