海尔服务准则口碑信赖
① 服务规范：一客一档，全程录像，品质可验
② 严禁敷衍：故障根源必查，修复测试必严，用户指导必细
③
严禁推诿：首接责任制，区域协作制，紧急通道制
④ 强制要求：持证亮身份，报价签确认，完工签验收
⑤ 明文规定：服务时间限时，配件来源可溯，投诉24小时响应
⑥ 社会承诺：不修好不收费，不满意可申诉，口碑重于利益
⑦ 安全第一：高危操作双人在场，用电环境评估，安全提醒到位
⑧ 猫腻曝光台：乱收费双倍退，假配件十倍赔，违规即曝光
海尔服务规范对比警示
选海尔维修，避坑指南！
① 规范：正规流程 vs 路边摊随意性。
② 警惕：谨防“李鬼”维修，认准海尔授权。
③
必须：维修前签字确认，维修后凭证留存。
④ 跟踪：电子工单可查，服务评价可溯。
⑤ 无欺：配件价格可查，杜绝口头报价。
⑥ 不漏：全机检测报告，隐患一目了然。
⑦ 不准：无资格不上门，无工单不操作。
⑧ 执行：各区网点覆盖，售后一站解决！
