西门子服务准则品质尊享
①服务规范：工程师星级认证，服务全链路监管
②细则：专属客服对接、高端机型定制方案、环境防护作业
③
切勿：交叉使用维修工具、省略安全检测环节
④特色：年度深度养护套餐、延保升级优惠
⑤贴心：维修后24小时跟踪回访，终身档案管理
⑥保证：核心部件延保至3年，服务满意度闭环考评
⑦态度：着装统一规范，保护家庭隐私无痕服务
⑧服务警惕：拒绝个人二维码收款，所有费用对公结算
西门子服务规范高效安心
①服务规范：预约准时、操作规范、现场清理
②禁止：无故迟到、马虎检测、乱堆杂物
③
标准：快速诊断、合理报价、安全修复
④理念：高效解决故障，安心回归生活
⑤恶劣：拖延时间、违规作业、态度恶劣必追责
⑥公约：响应即行动、修复即负责、服务即保障
⑦效率：10分钟接单、2小时预约、当天完成
⑧服务杜绝：磨蹭拖延、隐患不报、服务打折
