卡萨帝冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断客服处理中心热线号码（2026上线）
咨询热线4006-189123 各区客服热线4006-189-123
卡萨帝服务准则用户导向
①服务规范：一客一清，全程录像可追溯
②严守：维修时效承诺，超时按规补偿
③
流程：智能调度→上门快检→方案协商→无忧售后
④遵守：消费者权益保护法，电子单据实时推送
⑤杜绝：私自加价、强推配件、服务歧视
⑥态度：微笑服务，用语文明，全程情绪管理
⑦承诺：配件可查，安装后72小时跟踪回访
⑧服务防范：鞋套入户，静电防护，废弃物合规处理
卡萨帝服务规范专业承诺
卡萨帝电器维修服务标准
① 服务规范：持证上岗，流程标准化，全程透明可查。
② 拒绝敷衍：故障检测到位，不遗漏隐患，耐心解答疑问。
③
杜绝推诿：首问负责制，问题跟踪到底，跨区协同解决。
④ 核心要求：报价统一公示，配件原厂/合规，修复保障正常运行。
⑤ 严格规定：穿戴工装、出示证件、现场清洁、服务记录存档。
⑥ 公开承诺：保修期内免费返修，投诉24小时响应，满意度评价跟进。
⑦ 安全底线：操作符合国家安全规范，绝缘检测，废旧配件依法处理。
⑧ 铲除猫腻：严禁虚构故障、偷换配件、捆绑消费，违者重罚。
