海尔服务准则用户承诺
① 规范：人员持证上门，服务流程标准化。
② 不敷衍：全面检测，精准定位，绝不草率结论。
③
不推诿：首问负责，不推脱不转包，全程跟进。
④ 要求：报价清晰、技术过关、服务留痕。
⑤ 规定：维修后必须试机，保修期内免费维护。
⑥ 承诺：修不好不收费，价格透明，高价退差。
⑦ 安全：符合国家安全规范，旧件可查可溯源。
⑧ 无猫腻：不制造故障、不偷工减料、不强卖配件。
海尔服务规范用户导向
①服务规范：您的需求，我的标准
②警惕：安全第一，预防为先
③
必须：先检后修，价格透明
④跟踪：服务留痕，全程保障
⑤无欺：诚信为本，消费透明
⑥不漏：问题必查，隐患必除
⑦不准：不拖时间，不换假件
⑧服务执行：快速响应，专业到位
