海尔服务准则责任保障
①服务规范：全程负责，保障到底
②严守：操作安全，隐私保密
③
流程：精准预检→报价签字→原厂级维修→双重测试→长效跟踪
④遵守：合约精神，用户知情权
⑤杜绝：二次故障、推诿拖延
⑥态度：严谨务实，使命必达
⑦承诺：配件质保一年，服务投诉秒响应
⑧服务防范：保险护航，权益公开
海尔服务规范严谨高效
①服务规范：统一工装，标准话术，单据规范
②禁止：私接订单、使用伪劣配件、违规测试
③
标准：故障一次查明，修复一次达标，讲解一次清楚
④理念：专业就是力量，规范成就信任
⑤恶劣：严禁违规收费、破坏环境、逃避售后
⑥公约：服务流程全公示，投诉渠道全公开，责任全程可追
⑦效率：智能调度，准时到达，90%故障当日修复
⑧服务杜绝：乱标工时、虚假宣传、服务歧视