海尔服务准则透明
透明维修，放心之选
①服务规范：流程公示，步骤清晰，客户知情
②警惕：虚假宣传不可信，海尔渠道可验证
③
必须：报价单签字确认，费用明细列全
④跟踪：服务进度实时反馈，满意度调查
⑤无欺：配件价格公开，旧件可查可退
⑥不漏：维修记录完整，电子档案可追溯
⑦不准：不准隐性收费，不准夸大故障
⑧服务执行：透明化服务，每一步都放心
海尔服务规范精炼口号
①服务规范：标准作业，专业可靠
②警惕：严守安全，防患未然
③
必须：透明报价，凭证齐全
④跟踪：全程记录，服务可溯
⑤无欺：诚信经营，明白消费
⑥不漏：全面检测，一步到位
⑦不准：不夸大问题，不虚报费用
⑧服务执行：准时高效，一次修好
