美的服务准则极速响应
①服务规范：快而有序，稳而精准
②严守：时效承诺，一次修好
③
流程：5分钟接单→30分钟预约→准时上门→90分钟快修→即时反馈
④遵守：应急流程，极速准则
⑤杜绝：无故迟到、效率低下
⑥态度：干脆利落，结果说话
⑦承诺：迟到赔付，超时减免
⑧服务防范：标准化工具包，快速防护一步到位
美的服务规范品质保障
①服务规范： 工具消毒、防护到位、修复后清洁现场
②禁止： 跨品牌混修、无证操作、违规拆卸核心部件
③
标准： 原厂配件、国安检测、性能恢复至出厂状态
④理念： 修一台电器，树一份口碑
⑤恶劣： 偷换零件、虚假宣传、违规外包即撤岗
⑥公约： 价格国家备案，服务全程保险，问题终身追责
⑦效率： 智能调度30分钟派单，特殊机型专组对接
⑧服务杜绝： 配件以次充好、流程缺项、隐私泄露
