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无论是国家三包还是特殊保修，以下情形通常不予保修：
1. 人为损坏：包括但不限于：
产品被非格兰仕 授权的人员拆卸、维修或改装。
因撞击、跌落、挤压等外力导致的物理损坏。
进水、受潮、进入异物（如老鼠咬坏线路）。
2. 使用不当：
未按照产品说明书的要求进行安装、操作或维护。
使用非标准电压或电源问题导致的损坏。
在非产品设计的环境下使用（如户外电器淋雨）。
3.
消耗品与自然损耗：
产品的易耗件或辅件，如热水器遥控器的电池、洗衣机的进水管、净水器的滤芯等。
外观件因正常使用产生的划痕、磨损、变色等。
4. 不可抗力：
因火灾、水灾、地震、雷击等自然灾害或意外事故造成的损坏。
5. 无法验证信息：
产品型号、序列号与发票信息不符，或序列号被涂改、撕毁。
无法提供有效的购买凭证（发票或收据）。
