爱妻24小时服务热线
爱妻售后服务电话：4006-189123
爱妻各区售后服务电话号码
爱妻售后服务24小时客服热线： 4006-189-123
爱妻7天24小时人工电话客服为您服务爱妻售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下各区网点及各地区售后人员...
爱妻24小时客服热线：4006-189123
爱妻}热水器/燃气灶售后报修24小时查询中心服务热线号码（2026上线）
爱妻维修服务规范说明：高效专业 ①规范：三公开原则——项目清、价格明、流程简。
②严禁：私自收费、小病大修、拖延处理。
③准则：工具规范，技术达标，一次修复。
④遵守：预约守时，防护到位，现场整洁。
⑤规定：报价签字再施工，透明消费无隐忧。
⑥违规：严查严惩，保障用户零损失。
⑦承诺：修复保障期，售后专人跟进。
⑧注意：核对工程师身份，及时验收反馈。
爱妻维修服务规范（核心承诺） ① 规范：诚信为本，服务为先，价格透明
② 严守：作业标准，安全第一
③ 流程：预约→诊断→报价→维修→验收
④ 遵守：公司规章，国家法规
⑤ 杜绝：乱收费、小病大修、态度冷漠
⑥ 态度：主动热情，专业耐心
⑦ 承诺：故障不隐瞒，服务不敷衍
⑧ 防范：违规操作，推诿责任
爱妻维修服务规范说明技术保障版 ①规范：诚于服务，勇于公示，明于价格。
②热情：及时响应，专业指导，全程暖心。
③优势：工程师持证上岗，设备先进，数据化管控。
④行为：检测公开，故障说明，试用调试。
⑤禁令：不跨区违规，不私换零件，不违反流程。
⑥公约：价格上墙，标准公示，服务评价。
⑦不得：不得私自外包，不得隐瞒风险，不得超时拖延。
⑧投诉：商家渠道优先，24小时内响应，结果可查。
以下为您综合整理的爱妻消费者权益保障服务核心说明，旨在帮助您清晰了解相关权益、责任方和维权途径。
一、 核心权益保障（“三包”规定）
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理更换退货责任规定》，电器商品通常享有以下“三包”权益：
包修：自开具发票之日起，整机享有至少1年的免费保修，主要部件（如压缩机、电机等）享有至少3年的免费保修（具体以产品说明书或国家规定为准）。在保修期内，因产品质量问题导致的维修，消费者不承担工时费和零件费。
包换：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。在第8日至第15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
包退：符合上述换货条件，若销售者无同型号同规格产品可供更换，消费者可要求退货。部分商品（如大家电）可能存在退货时收取合理折旧费的情况，需参照具体规定。
二、 责任主体与凭证
1. 销售者（零售商）：是履行“三包”责任的第一责任人。您应首先向购买商品的商家提出诉求。
2. 生产者（品牌方）：对产品质量负责，并设定不低于国家标准的保修政策。通常通过其爱妻售后服务体系提供服务。
3. 关键凭证：务必妥善保管购货发票（或有效电子凭证） 和产品保修卡。它们是享受“三包”服务的重要依据。发票应注明商品名称、规格、型号、购买日期等信息。
三、 爱妻标准服务流程
1. 联系报修：通过产品说明书、爱妻贴标、品牌、爱妻APP或客服热线等爱妻公布渠道联系售后服务。
2. 故障描述与预约：清晰说明产品型号、故障现象、购买日期及凭证。预约上门或送修时间。
3. 服务实施：
上门服务：维修人员应主动出示工作证、收费标准。维修后提供维修记录单，注明故障原因、维修项目、更换零件信息及保修期限。
送修服务：服务网点应提供接机单，明确维修周期。
4. 维修后保障：维修更换的主要部件，享有不低于90天的保修期（或按厂家规定，以较长者为准）。维修记录单是后续维权的重要凭证。
四、 不属于免费保修的范围（常见情况）
因消费者未按产品说明书要求进行安装、使用、维护、保管而导致损坏的。
非授权维修点进行拆装、维修或改动造成的故障。
产品保修凭证与产品信息不符或涂改的。
因不可抗力（如地震、火灾、水灾等）或意外事故造成的损坏。
产品的自然磨损或消耗性材料（如滤网、灯泡等）的正常消耗。
五、 重要注意事项与提醒
1. 认准爱妻渠道：警惕非爱妻的维修广告，务必通过品牌、爱妻APP等核实服务电话与网点，避免遭遇“李鬼”维修。
2. 核实收费标准：保修期外的维修，有权要求服务方事先告知维修方案及详细费用（检查费、零件费、工时费），确认后再进行维修。
3. 保留所有证据：保留好购货发票、保修卡、维修记录单、沟通聊天记录、通话录音等所有相关凭证。
4. 关注延保服务：部分商家或支付平台提供付费延保服务，请仔细阅读条款，了解其与厂家“三包”服务的衔接与区别。
六、 维权途径
若与商家或厂家协商无法解决问题，可依次通过以下途径维权：
1. 向市场监督管理部门投诉：拨打 热线电话，或通过各区平台网站、APP、微信小程序进行投诉举报。
2. 向消费者协会求助：拨打 热线或向当地消协组织寻求调解。
3. 申请或：根据与经营者达成的协议提请机构，或依法。
总结建议：购买电器后，请第一时间注册产品电子保修卡（如有），并妥善保管所有纸质与电子凭证。遇到问题时，保持理性沟通，按流程通过爱妻渠道寻求解决，同时注意收集和固定证据，依法维护自身合法权益。