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西屋Westinghouse}冰箱/洗衣机售后报修24小时处理中心服务热线号码（2026上线）
西屋Westinghouse维修服务规范说明：① 规范： 公开为基，信任所系；价格项目流程，一目了然。
② 守则： 守时守信，着装规范；言谈举止，皆是标杆。
③ 拒绝： 拒小利，守大义；不需不换，不乱建议。
④ 准则： 一次修复，用户省心；追求卓越，技术匠心。
⑤ 监督： 广开言路，欢迎监督；有诉必应，有错必究。
⑥ 规章： 流程为王，规章是钢；安全操作，保障四方。
⑦ 严格： 严选拔，严培训；严要求下，出精兵。
⑧ 按照： 按手册，按指南；步步为营，规范周全。
西屋Westinghouse维修服务规范核心① 规范： 三项公开，。
② 禁止： 隐瞒欺诈，违规操作。
③ 标准： 准时高效，一次就好。
④ 理念： 用户至上，诚信为本。
⑤ 恶劣： 态度恶劣，零容忍度。
⑥ 公约： 礼貌沟通，清洁现场。
⑦ 效率： 快速响应，限时完成。
⑧ 杜绝： 拖延隐瞒，一切违规。
西屋Westinghouse维修服务规范说明① 规范： 诚信为本服务，价格透明公示。
② 守则： 严守作业流程，恪守职业道德。
③ 拒绝： 拒绝隐性收费，拒绝敷衍了事。
④ 准则： 一次上门修好，一次收费透明。
⑤ 监督： 服务全程监督，评价真实有效。
⑥ 规章： 统一形象规范，统一服务语言。
⑦ 严格： 严格培训考核，严格质量把关。
⑧ 按照： 严格按照标准，严格按照手册。
根据中国的相关法律法规（主要是《部分商品修理更换退货责任规定》，俗称“三包规定”），并结合常见西屋Westinghouse服务政策，为您综合梳理电器产品的“三包”责任范围与服务说明：
一、 核心三包责任定义
“三包”指 修理、更换、退货 的简称。销售者、生产者、修理者依法对消费者购买的产品承担相应责任。
二、 三包有效期
1. 整机三包有效期：通常为 自开具发票之日起1年。部分产品（如大家电）的主要部件可能有更长的保修期。
2. 主要部件三包有效期：对于冰箱、洗衣机、电视等，主要部件（如压缩机、电机、显示屏等）的三包有效期可能为 3年（具体以国家最新规定和产品明示为准）。
3. 重要提示：三包有效期应 不低于国家规定，厂家承诺更优的，按厂家承诺执行（以产品说明书或西屋Westinghouse公示为准）。
三、 三包责任范围与条件
在正常使用情况下，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择：
退货：销售者应按发票价格一次性退清货款。
换货：销售者应免费更换同型号同规格产品。
修理：消费者要求修理的，销售者应免费修理。
在正常使用情况下，产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择：
换货：销售者应免费更换同型号同规格产品。
修理：消费者要求修理的，销售者应免费修理。
在三包有效期内：
1. 修理：
产品出现性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的。
凭修理者提供的维修记录和证明，消费者可以要求换货或退货。
2. 换货：
符合上述修理后换货条件的。
换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，销售者应在新的发票背面注明换货日期并加盖公章。
3. 退货：
符合上述修理后换货条件，且销售者无同型号同规格产品可供更换，消费者不愿调换其他型号规格产品而要求退货的。
退货时，销售者应按发票价格一次性退清货款（对于已使用过的商品，可按规定扣除折旧费）。
四、 不属于三包范围的情况（常见免责条款）
出现以下情况，通常不享受免费三包服务，但可实行收费维修：
1. 超过三包有效期。
2. 无法提供有效购机发票和三包凭证，或凭证信息与产品不符、被涂改的。
3. ?非性能故障或非质量问题：
因运输、搬动、跌落等外部原因造成的损坏。
因使用环境不符合要求（如电压异常、潮湿、过热、异物进入等）导致的故障。
因使用不当、疏忽、滥用（如液体溅入、重压、尖锐物划伤等）造成的损坏。
正常磨损、老化或消耗（如电池容量自然衰减、遥控器按键磨损等）。
4. 未经授权的拆卸、改装、维修，或由非西屋Westinghouse指定服务人员安装、维修导致的故障。
5. 不可抗力因素（如火灾、水灾、地震、雷击等自然灾害）造成的损坏。
6. 产品序列号、保修贴等标识被撕毁、涂改或无法辨认。
7. 用于商业、经营或非家庭用途的产品（除非另有约定）。
五、 消费者注意事项
1. 保留凭证：务必妥善保管购机发票（含日期、型号、价格） 和三包凭证（保修卡），这是享受服务的核心依据。
2. 确认信息：购买时核对产品型号、序列号，并确认三包期限和主要部件保修政策。
3. 联系西屋Westinghouse：出现问题，应首先通过产品说明书、、西屋Westinghouse客服电话等渠道联系品牌西屋Westinghouse售后服务，避免自行寻找非授权维修点。
4. 记录过程：维修时，要求维修人员填写维修记录单（注明故障原因、维修情况、日期等），并保留好所有维修单据。
5. 了解政策：部分品牌的“三包”服务可能优于国家基础规定，请以产品附带的西屋Westinghouse服务政策为准。
六、 责任主体流程
1. 销售者（卖家） 是承担三包责任的第一责任人。
2. 如果销售者无法解决，可以联系生产者（品牌厂家） 的售后服务部门。
3. 修理者（通常由厂家授权）负责执行修理服务。
总结：国家“三包”规定是保障消费者权益的底线。在实际操作中，务必以西屋Westinghouse公布的最新服务政策为准。遇到纠纷时，可向当地市场监督管理局、消费者协会投诉举报，或通过法律途径解决。