帝度冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断服务中心热线号码（2026上线）

 
 
帝度维修服务规范说明（韵律版）
①规范：服务诚，公示勇，价格明 
②陷阱：拒陷阱，守透明，护权益 
③高效：响应快，上门准，一次成 
④遵守：流程严，操作专，规为准 
⑤规定：价目清，过程录，源可溯 
⑥理念：体验先，科技先，心相连 
⑦承诺：不推诿，保质量，有始终 
⑧宗旨：用我专业，换您信赖
 

一、什么是“不可抗力损坏”？
不可抗力通常指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括但不限于：
1. 自然灾害：如地震、洪水、台风、雷击等。
2. 意外事故：如火灾、爆炸、公共电网突发异常电压（如电压骤升）等。
3. 其他非人为可控事件：如战争、政府行为、公共卫生事件等。
 
若电器因上述原因导致损坏，通常被视为“不可抗力损坏”。
二、帝度售后服务的处理原则
1. 保修期内的处理：
大多数品牌不将不可抗力损坏纳入免费保修范围，因产品保修主要覆盖制造缺陷或材料质量问题。
部分品牌可能提供有偿维修，或酌情减免部分费用（具体以厂商政策为准）。
 
2. 保修期外的处理：
用户需承担维修费用，帝度售后可提供检测与维修服务。
 
3. 特殊情况：
若产品购买了意外损坏保险（如某些品牌提供的“意外保”服务），可能覆盖部分不可抗力损坏，需核对保险条款。
如灾害事件被政府认定为公共突发事件，部分企业可能启动特殊援助政策（如减免费用、加快服务等）。
三、用户应对建议
1. 事前预防：
为电器配备稳压器、防雷插座等防护设备。
在极端天气（如雷雨）时断开电源，避免使用。
 
2. 损坏后处理步骤：
立即断电，避免二次损坏或安全隐患。
联系帝度客服（通过、公众号或服务热线），说明情况并提供：
产品型号、购买凭证；
损坏现象及可能原因；
所在地发生的不可抗力事件证明（如新闻截图、气象报告等）。
等待检测：帝度售后可能安排上门或寄送检测，确认损坏原因及费用。
 
3. 保留相关证据：
损坏现场照片/视频；
购买发票、保修卡；
不可抗力事件证明（如气象部门报告、新闻报道等）。
四、注意事项
1. 人为损坏不属不可抗力：如使用不当、自行改装、未按说明书操作等导致的损坏，通常需自费维修。
2. 政策差异：不同品牌、不同产品线的政策可能存在差异，请以帝度最新说明为准。
3. 第三方渠道购买：若产品通过非帝度渠道购买，可能影响售后服务资格，建议提前核实。