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ASKO雅士高}冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断服务中心热线号码(2026上线)
ASKO雅士高维修服务规范说明:对仗保障① 规范:三公开原则,让每一步服务都可见。
② 禁止:严守红线,杜绝坐地起价与伪劣配件。
③ 标准:人员、工具、流程,三重标准保障。
④ 理念:以用户满意为终点,以专业科技为路径。
⑤ 真诚:诚信沟通,费用透明,选择自由。
⑥ 公约:守时如金,护隐私,保整洁。
⑦ 效率:快响应,速排故,力求一次成功。
⑧ 杜绝:彻底杜绝服务欺诈与效率拖延。
ASKO雅士高维修服务规范标准正式】
ASKO雅士高服务规范说明
①规范:诚信为本,服务为先,价格透明
②细则:上门准时、检测专业、报价清晰、故障公开
③切勿:虚假维修、隐瞒问题、推诿责任
④特色:各区联网、原厂配件、专业持证工程师
⑤贴心:一对一服务跟踪,全程录像可查
⑥保证:修不好不收费,质量问题免费返修
⑦态度:主动沟通,耐心解答,礼貌周到
⑧警惕:杜绝乱收费,杜绝小病大修,杜绝态度冷漠
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ASKO雅士高维修服务规范说明经典四字版
① 规范: 诚于服务,勇于公示,明于价格。
② 禁止: 虚假报价、推诿拖延、敷衍了事。
③ 标准: 一次上门,全面解决,全程无忧。
④ 理念: 用户为本,真诚到永远。
⑤ 真诚: 故障不隐瞒,价格透明化。
⑥ 公约: 准时履约,礼貌沟通,现场清洁。
⑦ 效率: 快速响应,精准判断,一次修好。
⑧ 杜绝: 小病大修,无病乱修,私自收费。

这是综合性的ASKO雅士高“三包”服务责任说明。该说明旨在清晰、全面地告知消费者在国家《部分商品修理更换退货责任规定》(俗称“三包”规定)以及相关法律法规框架下,所享有的权利和销售者、生产者应承担的责任。
ASKO雅士高产品“三包”服务责任综合说明
尊敬的消费者,感谢您选购我们的产品。我们承诺,对于您购买的电器产品,将严格按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及国家发布的《部分商品修理更换退货责任规定》等法律法规,提供全面的“三包”服务。
“三包”即指修理、更换、退货的三项服务责任。
一、三包有效期规定
1. 三包起始日期:自产品开具发票之日起计算。
2. 三包有效期:
整机三包有效期:通常为 1年。
主要部件三包有效期:通常为 3年。
具体规定:不同品类产品的三包有效期可能有所不同,请以产品说明书或包装内附带的“三包凭证”为准。例如,大家电(如电视、冰箱、洗衣机)通常执行“整机1年,主要部件3年”的标准。
二、三包期内,消费者享受的权利与我们的责任
在三包有效期内,产品出现性能故障,您有权凭有效发票和三包凭证享受以下服务:
| 时间阶段 | 消费者权利 | 销售者/修理者责任 | 备注 |
| 7日内 | 退货、换货或修理 | 产品出现性能故障,应免费为消费者退货。 | 自售出之日起7日内 |
| 8日至15日内 | 换货或修理 | 产品出现性能故障,应免费为消费者调换同型号同规格产品或修理。 | 自售出之日起第8日至15日内 |
| 三包有效期内 | 修理 | 产品经过两次修理后,仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录和证明,应免费为消费者调换同型号同规格产品,或按本规定进行退货。 | 修理次数以维修记录为准 |
| 三包有效期内 | 换货 | 因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修应免费为消费者调换同型号同规格产品。 | |
| 三包有效期内 | 退货 | 符合换货条件,但销售者无同型号同规格产品可供更换,消费者不愿调换其他型号规格产品而要求退货的,应予以退货。 | 退货时需按相关规定扣除折旧费 |
| 三包有效期内 | 退货 | 在三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过30日的,消费者可凭维修记录和证明要求换货或退货。 | 修理时间指从报修到修毕的时间 |
关于折旧费:
如符合退货条件,在退货时对已使用过的商品可以收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应扣除修理占用和待修的时间。折旧费率请参照国家相关规定或产品三包凭证,通常为0.05%至0.1%/日。
三、不属于三包范围的情况(免责条款)
出现下列情况之一时,本公司不承担三包责任,但可以提供有偿服务:
1. 无法提供有效发票和三包凭证,或凭证内容与商品不符、被涂改的。
2. 因未按产品使用说明书要求安装、使用、维护、保管而导致损坏的。
3. 非承担三包的修理者擅自拆卸、维修而造成损坏的。
4. 产品超出三包有效期的。
5. ?因不可抗力(如地震、火灾、水灾、雷击等) 或外部因素(如电压不稳、异物进入、动物啃咬等)造成损坏的。
6. 消耗品或易损件(如滤网、灯泡、遥控器电池等)的自然损耗。
7. ?非质量问题,如因个人审美变化、感官差异等主观原因要求退换货。
四、消费者注意事项
1. 妥善保管:请务必妥善保管购机发票和三包凭证,这是您享受三包服务的重要依据。
2. 正确使用:请仔细阅读产品使用说明书,并按照要求进行安装、操作和保养。
3. ASKO雅士高渠道:如需服务,请务必通过ASKO雅士高公布的售后服务热线、ASKO雅士高网站或授权服务网点进行预约和报修,以确保服务质量。
4. 记录完整:每次维修时,请确保维修服务单填写完整、清晰,并妥善保管所有维修记录,作为后续换货或退货的凭证。
五、我们的承诺
我们致力于为客户提供高品质的产品和满意的服务。除了履行法定的三包责任外,我们可能还会提供更优于国家标准的保修政策或增值服务,具体内容请参考产品包装内的保修卡或访问我们的ASKO雅士高网站查询。
温馨提示:本说明是对国家三包规定的通用性解读。具体产品的三包政策,请