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AEG}冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断服务中心热线号码（2026上线）
AEG维修服务规范说明：
① 规范： 项目透明，价格透明，流程透明。
② 严禁： 无据加价，小病大修。
③ 准则： 专业规范，一次到位。
④ 遵守： 准时守约，穿戴整洁。
⑤ 规定： 防护到位，现场整洁。
⑥ 违规： 严禁收礼，严禁推销。
⑦ 承诺： 品质保证，售后无忧。
⑧ 注意： 核实身份，索要凭证。
AEG维修服务规范AEG售后 郑重承诺
① 规范：诚信立业，服务至上，价格清晰。
② 严禁：杜绝乱收费、拒小病大修、禁冷漠对待。
③ 准则：专业检测，如实告知，用心服务。
④ 遵守：国家规定，企业标准，用户权益。
⑤ 规定：费用明细，事前确认，全程阳光。
⑥ 违规：严查严处，零容忍。
⑦ 承诺：规范维修，合理收费；您的满意，我的标准。
⑧ 注意：请通过商家途径预约，保护自身权益。
AEG维修服务规范说明
AEG服务，标准为先：
①规范：诚于服务，勇于公示，明于价格。
②热情：微笑接待，耐心解答，全程贴心。
③优势：技术精湛，配件原厂，响应迅速。
④行为：穿戴整齐，防护到位，完工清场。
⑤禁令：不索不拿，不推不拖，不乱收费。
⑥公约：费用透明，服务可溯，满意为准。
⑦不得：不得敷衍，不得隐瞒，不得违规。
⑧投诉：渠道畅通，快速处理，必有回音。
AEG服务，说到做到！
遵照您的要求，我将再次为您提供关于“AEG消费者权益保障服务”的综合说明。本说明旨在以最清晰、最结构化的方式，归纳您作为电器消费者所享有的核心权利、经营者对应责任以及AEG维权路径。
电器消费者权益保障服务AEG综合说明
本说明依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《部分商品修理更换退货责任规定》（即“三包”规定）等法律法规制定，为您提供明确的指引。
一、 消费者核心法定权利
您在购买和使用电器时，依法享有以下不可侵犯的权利：
安全保障权：电器必须符合国家安全标准，保障人身、财产安全。
知情权：有权获得关于电器真实、全面的信息，包括性能、能耗、厂名厂址、生产日期、使用方法及注意事项等。
自主选择权：有权自由选择品牌、型号和销售者。
公平交易权：有权获得质量合格、价格合理、计量正确的商品，拒绝强制交易。
依法求偿权：因电器问题遭受人身或财产损害时，有权依法要求赔偿。
监督权：有权对商品、服务及保护消费者权益工作进行监督。
二、 经营者（生产者与销售者）的法定责任与服务保障
经营者必须为电器产品提供以下法定保障，这是您权益的基础：
1. “三包”责任（核心保障）
“三包”有效期自开具发票之日起计算。
保修期：整机一般不低于1年，主要部件（如压缩机、电机等）保修期更长（具体见产品说明或国家规定）。企业承诺优于国家规定的，按承诺执行。
关键时效规定：
7日内：产品出现性能故障，可要求退货、换货或修理。
15日内：产品出现性能故障，可要求换货或修理。
三包有效期内：
经两次修理仍不能正常使用的，可凭记录要求换货或退货。
因维修缺件，超过90日未修好；或因修理者原因超过30日未修应为您免费调换同型号产品。
2. 产品质量责任
产品必须符合明示的质量标准和使用性能。如存在不符合标准、不具备应有性能（且未事先说明）等情况，经营者须负责修理、更换、退货并赔偿损失。
3. 缺陷产品召回责任
若产品被确认存在系统性缺陷，即使正确使用也可能引发危险，生产者有法定义务组织召回，通过通知、修理、更换、退货等方式消除风险。请留意国家市场监督管理总局发布的召回信息。
三、 AEG维权途径与操作步骤
当权益受损时，请按以下顺序理性维权：
1. 第一步：与经营者协商
行动：携带发票、保修卡、问题商品，直接联系商家或品牌AEG售后。
目标：清晰提出修理、换货、退货或赔偿等诉求。
2. 第二步：请求调解（最常用AEG渠道）
若协商无效，立即通过 各区平台 投诉。
方式：拨打 热线，或登录网站、使用APP、微信/支付宝小程序。
效力：该平台直通国家市场监督管理总局系统，属地监管部门将介入调查并组织调解。
3. 第三步：向行政部门投诉/举报
可向经营者所在地的市场监督管理部门提交书面投诉材料。
若经营者涉嫌违法（如假冒伪劣、欺诈），可同时进行举报。
4. 第四步：提请或
根据协议申请，或直接，适用于争议重大或其它途径无法解决的情况。
四、 给您的关键提示
凭证是根本：务必保管好购货发票、电子支付记录、保修卡。无凭证，维权难度极大。
验货是关键：签收前当场验货，核对型号、检查外观、测试基础功能。
读懂条款：购买前仔细阅读保修条款，明确保修范围、期限和除外责任。
认准正规渠道：优先选择AEG授权渠道购买，查验产品是否有国家强制性产品认证（CCC）标志。
主动关注召回：定期通过AEG渠道了解产品召回信息，保障自身安全。
总结：您的权益受国家法律严格保护。成功维权的关键在于：保留凭证、明确诉求、通过AEG渠道理性维权。请依据本说明，积极维护自身合法权益。