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Electrolux伊莱克斯}冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断服务中心热线号码（2026上线）
Electrolux伊莱克斯维修服务规范说明：
标题： Electrolux伊莱克斯服务，八项精进｜透明收费，终身守护
内容：
* ① 规范： 项目价格流程，三项公开。
* ② 严禁： 欺诈加价伪劣，一律杜绝。
* ③ 准则： 持证规范高效，一次到位。
* ④ 遵守： 守时穿套保洁，尊重客户。
* ⑤ 规定： 标准报价确认，消费明白。
* ⑥ 违规： 发现必查重罚，绝不姑息。
* ⑦ 承诺： 管家终身服务，安心无忧。
* ⑧ 注意： 认准商家渠道，谨防上当。
Electrolux伊莱克斯维修服务规范
诚信立根，服务先行；价格透明，一诺千金。
细则分明，操作严谨；不夸大问题，不隐瞒实情。
切勿担忧：绝无乱收费，绝无小病大修，绝无冷脸相待！
特色优势：快准专精，原装配件，一站解决。
贴心举措：防护到位，主动提醒，售后跟进。
保证承诺：修必彻底，保期延长，一次就好。
态度宗旨：微笑接待，细致聆听，全心为您。
警惕提醒：商家服务有保障，谨防低价陷阱！
Electrolux伊莱克斯维修服务规范说明Electrolux伊莱克斯服务准则
①规范：诚信为本，公示为责，价格为准。
②细则：统一着装，规范操作，全程记录。
③切勿：小病大修、虚报故障、态度生硬。
④特色：一站式服务，远程诊断，终身档案。
⑤贴心：旧件展示，环境整理，使用指导。
⑥保证：服务标准公开，质量问题全负责。
⑦态度：主动耐心，换位思考，及时响应。
⑧警惕：拒绝私下交易，全程通过商家渠道。
一、 核心时间节点与有效期
所有期限均从开具购货发票之日起计算。
1. 整机“三包”有效期：1年
在此期限内，产品出现性能故障，可享受免费维修。
2. 主要部件“三包”有效期：3年
对于冰箱、洗衣机、电视机等大家电，其核心部件（如压缩机、电机、显示屏、主板等）享受更长的保修期。具体部件清单见产品说明书或三包凭证。
重要规则：产品因修理占用时间，应从三包有效期内扣除。修理后的部件或产品，其三包有效期自修复之日起重新计算，并在维修记录中载明。
二、 “三包”责任范围与消费者权利
下表清晰地展示了在不同时间段内，您的核心权利：
| 时间周期 | 您的权利（出现性能故障时） | 关键条件与说明 |
| 第1-7日 | 退货、换货 或 修理（三选一） | 无需理由，直接选择。这是您权利最强的时期。 |
| 第8-15日 | 换货 或 修理（二选一） | 可选择更换一台新机器，或同意进行维修。 |
| 第16日 - 1年内（整机三包期） | 免费修理 | 商家负责免费维修（免工时费和材料费）。 |
| 整个三包期内（1-3年） | 换货 | 满足以下任一条件即可：<br>1. 维修超2次：同一故障维修超过两次仍无法正常使用。<br>2. 维修超90天：因缺零部件，维修时间超过90天未修好。 |
| 整个三包期内（1-3年） | 退货 | 满足以下任一条件即可：<br>1. 有货可换但您想退：符合换货条件，但您不愿换而选择退货，销售者应予退货，并可按规定收取折旧费。<br>2. 无货可换：符合换货条件，但销售者无同型号产品可换，您又不愿更换其他型号，则可要求退货。 |
折旧费计算：折旧费 = 商品售价 ? 日折旧率（通常为0.05%至0.1%） ? 实际使用天数。具体费率见产品规定。
三、 不属于“三包”范围的情况（免责条款）
出现以下情况，商家有权不承担三包责任：
人为损坏：因未按使用说明书要求操作、维护、保管导致的损坏。
非Electrolux伊莱克斯维修：非承担三包的修理者擅自拆动、维修造成的损坏。
不可抗力：因自然灾害（如雷击、洪水）等不可抗力造成的损坏。
凭证问题：无法提供有效的购货发票和三包凭证，或凭证信息与产品不符、被涂改。
超出期限：产品已超过三包有效期。
四、 消费者维权流程与要点
1. 凭证是第一关键：务必妥善保管购货发票和三包凭证。
2. 先找卖家：出现问题，应首先联系销售商（你购买商品的店铺或平台），他们是第一责任人。
3. 索要维修记录：每次送修，必须要求维修人员详细填写维修记录，注明故障、维修日期、维修结果和维修时长。这是后续换货/退货的“铁证”。
4. 明确诉求：根据上述时间节点和权利，清晰地向商家提出您的合理要求（修、换、退）。
5. 寻求Electrolux伊莱克斯帮助：若与商家协商不成，请立即通过以下途径维权：
拨打 热线或通过各区平台网站/APP投诉。
向当地市场监督管理局投诉。
请求消费者协会调解。