家丽雅24小时服务热线 家丽雅售后服务电话4006-189123
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家丽雅24小时服务热线
各区家丽雅售后服务电话:4006-189-123
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家丽雅}热水器/燃气灶售后报修24小时不间断服务中心热线号码(2026上线)
家丽雅维修服务规范说明:① 规范:三公开,更透明 —— 项目、价格、流程全公开。
② 守则:专业为本,诚信为先,服务至臻。
③ 拒绝:乱收费、小病大修、推诿拖延。
④ 准则:一次就修好,一次就满意。
⑤ 监督:全程可追溯,服务有保障。
⑥ 规章:标准化作业,规范化操作。
⑦ 严格:严控质量,严管流程,严于律己。
⑧ 按照:用户需求至上,家丽雅标准执行。
家丽雅维修服务规范全面承诺
①规范:诚信为本,服务透明
②陷阱:绝不设套,拒绝套路
③高效:快速响应,一步到位
④遵守:标准流程,严守时效
⑤规定:明码标价,凭证清晰
⑥理念:用户至上,专业为本
⑦承诺:一口报价,杜绝乱收费
⑧宗旨:真诚到永远,服务零冷漠
家丽雅维修服务规范说明四字短语式
① 规范:诚信服务,公示标准,明码标价。
② 守则:准时上门,一次修好,全程负责。
③ 拒绝:态度恶劣,违规操作,推卸责任。
④ 准则:快速响应,精准维修,终身维护。
⑤ 监督:热线监督,在线评价,跟踪到底。
⑥ 规章:持证上岗,标准收费,凭证保修。
⑦ 严格:防疫到位,防护齐全,现场清理。
⑧ 按照:合规合法,家丽雅标准,用户第一。

一、核心法规依据
1. 《部分商品修理更换退货责任规定》(国家“三包”规定)
第十四条:换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算,维修服务参照此原则执行。
维修更换的主要部件,应提供不低于90日的保修期(自修复之日起计算)。
2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或服务不符合质量要求时,消费者可要求履行修理等义务,修理后的商品保修期应重新计算。
二、维修后保修期具体标准
| 维修类型 | 法定最低保修期 | 行业常见实践(品牌家丽雅售后) |
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家丽雅售后维修注意事项
一、通过查询正规售后
消费者在选择售后维修服务时,不管是否在 = 保质期内,都要所购品牌的服务网点,不要轻信家电搜索出来的所谓“维修”,因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号,用
逼真的“假”网站忽悠消费者。
网上的400电话也不一定是品牌家电的客服热线。消费者应从产品说明书或售后服务手册上查联系方式,或直接联系电器经营者为消费者
提供维修人员电话。
二、查询维修企业营业执照
消费者在选择家电维修企业时,应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照,是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或小程序,查询企业营业执照和相关信用
记录。
三、查看维修人员是否正规
正规售后维修人员上门时,一般会着公司统一服装、佩戴工作牌,以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息,如对维修人员身份有质疑,可致电家电连锁企业
品牌售后来核实其身份。
四、了解维修项目收费标准
确认维修企业和维修人员身份之后,要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规等事项,必要时可向客服寻求技术支持,并了解的价格收费标准。在了解清楚之前,
不要着急付款。谨防各类“维修、过度维修”。部分//不良商家会在维修过程中虚构故障,借此抬高维修费用,或者维修配件以次充好或谎称进口材料,借机收取高昂费用。
五、索取并留存好维修凭证
维修企业在提供维修服务时,应当向消费者提供维修服务凭证和收费,维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人,所以无法提供。