创尔特热水器/燃气灶售后报修24小时不间断服务中心热线号码（2026上线）

创尔特24小时服务热线 创尔特售后服务电话4006-189123

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 创尔特7天24小时人工电话客服为您服务创尔特售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下各区网点及各地区售后人员...
创尔特24小时服务热线

 各区创尔特售后服务电话：4006-189-123

创尔特24小时客服热线：4006-189123

创尔特}热水器/燃气灶售后报修24小时不间断服务中心热线号码（2026上线）

 
创尔特维修服务规范 (适合短广告语或标题)
 
  规范： 诚信透明，专业规范。
  禁止： 严禁不公，严禁不敬。
  标准： 准时达，一次好。
  理念： 用户满意至上。
  恶劣： 劣行必究。
  公约： 礼貌作业，洁净无忧。
  效率： 快响应，速修复。
  杜绝： 杜绝乱、假、拖。
 

 
 
创尔特维修服务规范说明（标语版）
①规范：诚信为本 公示为则 价格透明 
②陷阱：无隐形收费 无过度维修 
③高效：快速响应 准时履约 一次修好 
④遵守：严守流程 接受监督 
⑤规定：标准作业 记录可查 
⑥理念：用户驱动 专业匠心 
⑦承诺：负责到底 保障质量 
⑧宗旨：真诚服务 值得托付
 

一、 资质与身份明示义务
 
1.  亮照经营：应当在其经营场所的显著位置悬挂营业执照。
2.  明示资质：如果属于品牌特约维修点，应明确公示其授权证书、服务范围和服务电话。
3.  人员资质：维修人员应具备相应的技术资质，并佩戴工牌，方便消费者识别和监督。
二、 信息透明与如实告知义务
 
1.  主动提供报价：在维修前，应向消费者提供书面的维修费用预算，包括检查费、维修费、材料费等，并告知消费者收费标准。
2.  如实告知故障：检查后，应如实、明确地向消费者说明电器的故障原因、需要维修的部位、将使用的零部件（需注明是原厂件还是非原厂件）以及维修后的性能状况。
3.  避免欺诈：不得虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容；不得虚报故障，将小问题说成大问题，或将无故障报为有故障。
4.  告知旧件归属：应提前告知消费者更换下来的旧零部件的处理方式，消费者要求带走旧件的，修理者应无条件返还。
三、 价格合理与规范收费义务
 
1.  明码标价：应在经营场所醒目位置公示维修价目表，包括人工费、材料费、检测费等具体项目及标准。
2.  按约收费：维修完成后，应按照维修前告知的报价或双方约定进行收费，不得擅自增加费用。最终收费应与事前约定或公示的价格相符。
3.  开具凭证：必须提供正规的收费票据，票据上应清晰列明维修项目、维修时间、更换零部件的名称、型号、价格、维修费用总计等信息。
四、 保障服务质量义务
 
1.  使用合格零配件：应使用符合国家标准的、质量合格的零配件。如使用翻新件或非原厂件，必须事先征得消费者同意并明确告知。
2.  保证维修质量：维修后的电器应恢复其正常使用性能，并符合相关产品质量和安全标准。对于同一故障，应提供一定的保修期（国家规定或企业承诺的“三包”期内维修，通常有30天以上保修期；保外维修，也应与企业约定保修期）。
3.  遵守操作规范：维修过程应符合安全操作规程，确保维修过程中的人身和财产安全。
五、 记录与凭证提供义务
 
1.  填写维修记录：必须认真、如实填写维修记录单。记录单内容应包括：
消费者姓名、联系方式。
电器名称、型号、产品编号。
接收日期、修复日期。
故障现象、维修情况、维修结果。
更换零部件的名称、型号、数量。
维修费用明细、保修期限。
2.  提供正式凭证：维修记录单和收费票据是消费者维权的重要依据，修理者必须提供。
六、 保护消费者权益义务
 
1.  履行“三包”责任：对于在“三包”（包修、包换、包退）有效期内的商品，应依法履行免费维修的义务，不得以任何理由推诿、拒绝或收取费用。
2.  保护用户隐私：对于智能电器等可能存储用户个人数据的设备，维修者在维修过程中有义务保护用户的个人隐私信息，不得泄露、复制或非法使用。
3.  遵守预约时间：如与消费者约定了上门或完成维修的时间，应按时履约。如有变更，需提前主动与消费者沟通。
七、 接受监督与纠纷处理义务
 
1.  设立投诉渠道：应提供有效的投诉电话或渠道，及时处理消费者的投诉和咨询。
2.  配合监管部门：应自觉接受市场监督管理等行政部门和消费者协会的监督与调解。

创尔特售后维修注意事项

一、通过查询正规售后

消费者在选择售后维修服务时，不管是否在 = 保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信家电搜索出来的所谓“维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号，用

逼真的“假”网站忽悠消费者。

网上的400电话也不一定是品牌家电的客服热线。消费者应从产品说明书或售后服务手册上查联系方式，或直接联系电器经营者为消费者

提供维修人员电话。

二、查询维修企业营业执照

消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或小程序，查询企业营业执照和相关信用

记录。

三、查看维修人员是否正规

正规售后维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业

品牌售后来核实其身份。