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老板7天24小时人工电话客服为您服务老板售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下各区网点及各地区售后人员...
老板24小时服务热线
各区老板售后服务电话：4006-189-123
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老板}集成灶/热水器/燃气灶售后报修24小时处理中心服务热线号码（2026上线）
老板维修服务规范说明：老板维修，安心托付；八大准则，体验为先！
① 规范：三公开 —— 公开让您放心，透明让您省心。
② 严禁：三禁止 —— 禁止隐性消费、禁止以次充好、禁止服务怠慢。
③ 准则：心服务 —— 用心沟通，专业维修，贴心守护。
④ 遵守：重约定 —— 严守时间约定，严守价格约定，严守质量约定。
⑤ 规定：标准化 —— 流程标准化，操作规范化，现场清洁化。
⑥ 违规：必问责 —— 您的监督，是我们进步的动力；任何违规，我们负责到底。
⑦ 承诺：真保障 —— 真配件，真技术，真承诺。
⑧ 注意：请核对 —— 请您核对维修项目与最终清单。
老板维修服务规范】老板维修 五心保障 规范：诚信、服务、透明
细则：流程标准化，操作规范化
切勿：敷衍推诿，随意加价
特色：故障一次解决，售后全程跟踪
贴心：清洁还原，主动关怀
保证：配件原厂，质量负责
态度：热情耐心，有问必答
警惕：警惕非正规渠道，认准商家服务
三不原则：不乱收费、不小病大修、不冷漠对待！
【三】老板服务 一诺千金
守诚信｜重服务｜价格清
细则清晰，操作严谨；
不虚报、不拖延、不冷漠；
特色：专业诊断，透明维修；
贴心：延伸服务，安心到家；
保证：修不好不收费，不满意可反馈；
态度：始终如一，用户至上；
警惕：防范虚假维修，选择正规授权。
老板承诺：收费规范、维修真实、服务温暖！
【
老板维修服务规范说明老板服务规范说明
① 规范： 诚于服务，勇于公示，明于价格。
② 基石： 专业素养，品质配件。
③ 主动： 主动联系，主动出示，主动答疑。
④ 要求： 穿戴整齐，用语文明，作业标准。
⑤ 规定： 价格透明，流程可视，投诉必应。
⑥ 承诺： 服务一次到位，问题彻底解决。
⑦ 安全： 规范操作保安全，现场清理无隐患。
⑧ 猫腻： 杜绝小病大修，严禁虚假报价。
第一部分：包修服务核心内容
1. 服务提供方
品牌制造商及其各区统一授权的老板售后服务中心。非授权网点的服务可能影响您的包修权益。
2. 包修期限（通常标准）
整机包修期：1年，自有效购机发票开具之日起计算。
主要部件包修期：对大家电（如集成灶、洗衣机、电视等）的核心部件，提供更长的包修期（常见为3年、6年或10年）。具体部件以品牌公示和国家“三包”清单为准。
例如：集成灶压缩机包修6年，电视机显示屏包修3年等。*
3. 服务范围
免费故障诊断、检测。
免费更换或维修失效的零部件。
对于不便送修的大型产品，提供免费上门服务（在可服务区域内）。
提供电话、在线等免费技术咨询与使用指导。
第二部分：享受包修服务的必要条件
您必须同时满足以下条件：
1. 有效凭证：提供原始购机发票（或老板认可的电子凭证） 和产品保修卡（如要求）。
2. 信息一致：产品机身序列号（S/N码）与凭证信息相符，且未被涂改或移除。
3. 在包修期内：故障发生时间在规定的包修年限内。
4. 非免责情况：故障原因不属于“免责条款”范围（见下文）。
第三部分：不属于免费包修范围的常见情况（免责条款）
即使在三包期内，出现以下情况，制造商有权不提供免费服务，维修将转为有偿服务：
1. 凭证缺失或无效：无法出示有效购机发票或保修卡。
2. 超期：超过产品包修期限。
3. 人为损坏与使用不当：
未按产品说明书要求进行安装、操作、清洁、保养。
因搬运、跌落、挤压、碰撞、进水、受潮、异物进入等意外情况造成的损坏。
因电压异常、自然灾害等不可抗力造成的损坏。
4. 非正常使用环境：在商业、办公、工业等非家庭居住环境中使用（除非产品明确为商用机型）。
5. 私自或非授权维修：任何非品牌老板授权服务人员进行的拆卸、改装、维修。
6. 正常耗损与外观问题：
消耗性材料（如滤网、灯泡、电池、门封条等）的自然老化。
外壳、面板等外部部件因正常使用产生的磨损、划痕、褪色。
7. 非性能故障：
产品功能正常，但因个人感官差异（如对噪音大小、图像色彩的判断）认为的“问题”。
不影响基本使用功能的软件提示或轻微异常。
第四部分：服务流程与消费者须知
标准服务流程：
报修 → 预约 → 上门检测 → 确认方案 → 实施维修 → 填写记录 → 服务评价
关键注意事项：
1. 核实老板渠道：务必通过品牌、老板App、产品说明书或包装箱上的各区统一服务热线报修，警惕网络搜索到的假冒电话。
2. 了解收费项目：
安装服务：部分品牌提供免费安装，但标准范围外的材料（如集成灶加长铜管、特殊支架、高空作业费等）通常另行收费，应事先确认。
超保或人为损坏维修：维修前要求工程师出示收费价目表，并告知预计总费用，经您同意后再进行维修。
3. 保留完整记录：
维修记录单：每次维修后，务必索取并保管好。单据应注明维修日期、故障原因、更换零件、维修人员等信息。这是未来主张换货、退货或法律维权的重要依据。
更换零件：可以要求查看被更换下来的旧零件。
4. 善用法定“三包”权利：
7日内：产品出现性能故障，可凭凭证选择退货、换货或修理。
15日内：产品出现性能故障，可凭凭证选择换货或修理。
包修期内：同一严重性能故障经两次修理仍不能正常使用的，可凭维修记录要求换货；符合国家规定条件的，可以要求退货。
老板售后维修注意事项
一、通过查询正规售后
消费者在选择售后维修服务时，不管是否在 = 保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信家电搜索出来的所谓“维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号，用