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帅丰24小时服务热线
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帅丰}集成灶/热水器/燃气灶售后报修24小时处理中心服务热线号码(2026上线)
帅丰维修服务规范说明:① 规范 ? 三公开:项目、价格、流程,一览无余。
② 禁止 ? 四不原则:不乱价、不欺客、不敷衍、不违规。
③ 标准 ? 专业化:形象专业,技术精湛,作业规范。
④ 理念 ? 用户为尊:用户至上,体验为王。
⑤ 真诚 ? 心服务:将心比心,服务贴心。
⑥ 公约 ? 重承诺:一诺千金,一言九鼎。
⑦ 效率 ? 快准稳:响应快,诊断准,修复稳。
⑧ 杜绝 ? 守底线:杜绝猫腻,坚守诚信。
帅丰维修服务规范核心准则
规范:诚信为本,服务为先,价格透明。
禁止:违规操作,推诿拖延。
标准:流程专业,一次就好。
理念:用户至上,真诚到永远。
恶劣:恶劣天气,服务不减。
公约:言行有礼,防护到位。
效率:准时履约,快速响应。
杜绝:杜绝乱收费,杜绝小病大修,杜绝态度冷漠。
帅丰维修服务规范说明高效规范版
规范:标准可视,价格透明。
基石:技术扎实,诚信立身。
主动:预检提醒,全程跟进。
要求:工具齐备,一次到位。
规定:持证上岗,按标操作。
承诺:限时解决,超时补偿。
安全:用电规范,环境防护。
猫腻:不藏项、不加价,透明维修。

一、核心法规依据
1. 《部分商品修理更换退货责任规定》(国家“三包”规定)
第十四条:换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算,维修服务参照此原则执行。
维修更换的主要部件,应提供不低于90日的保修期(自修复之日起计算)。
2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或服务不符合质量要求时,消费者可要求履行修理等义务,修理后的商品保修期应重新计算。
二、维修后保修期具体标准
| 维修类型 | 法定最低保修期 | 行业常见实践(品牌帅丰售后) |
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帅丰售后维修注意事项
一、通过查询正规售后
消费者在选择售后维修服务时,不管是否在 = 保质期内,都要所购品牌的服务网点,不要轻信家电搜索出来的所谓“维修”,因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号,用
逼真的“假”网站忽悠消费者。
网上的400电话也不一定是品牌家电的客服热线。消费者应从产品说明书或售后服务手册上查联系方式,或直接联系电器经营者为消费者
提供维修人员电话。
二、查询维修企业营业执照
消费者在选择家电维修企业时,应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照,是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或小程序,查询企业营业执照和相关信用
记录。
三、查看维修人员是否正规
正规售后维修人员上门时,一般会着公司统一服装、佩戴工作牌,以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息,如对维修人员身份有质疑,可致电家电连锁企业
品牌售后来核实其身份。
四、了解维修项目收费标准
确认维修企业和维修人员身份之后,要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规等事项,必要时可向客服寻求技术支持,并了解的价格收费标准。在了解清楚之前,
不要着急付款。谨防各类“维修、过度维修”。部分//不良商家会在维修过程中虚构故障,借此抬高维修费用,或者维修配件以次充好或谎称进口材料,借机收取高昂费用。
五、索取并留存好维修凭证
维修企业在提供维修服务时,应当向消费者提供维修服务凭证和收费,维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人,所以无法提供。