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佳歌}集成灶/热水器/燃气灶售后报修24小时处理中心服务热线号码（2026上线）
佳歌维修服务规范说明： ①规范：公开三项，阳光服务——项目、价格、流程全透明。
②严禁：四条红线，绝不触碰——拒加价、拒虚假、拒劣件、拒拖延。
③准则：五星准则，全心守护——专业专注、速战速决、诚信为本、细致入微、负责到底。
④遵守：三项自律，践行承诺——准时履约、合规操作、隐私保密。
⑤规定：四化标准，全程规范——形象标准化、工具专业化、现场整洁化、单据清晰化。
⑥违规：违规必查，重罚立行——发现即处理，杜绝再犯。
⑦承诺：五心承诺，全程保障——省心预约、放心维修、透明收费、贴心跟进、安心质保。
⑧注意：两点须知，请您配合——确认师傅信息、细看服务明细。
佳歌维修服务规范直接
> ① 规范：诚信服务，透明计价。
> ② 敷衍：一次做好，拒绝凑合。
> ③ 主动：提前联系，贴心服务。
> ④ 推诿：我的工单，我负责到底。
> ⑤ 规定：严守标准，专业可靠。
> ⑥ 承诺：言出必行，保障权益。
> ⑦ 安全：规范操作，安全第一。
> ⑧ 猫腻：阳光维修，没有陷阱。
> 三大杜绝：杜绝乱收费！杜绝小病大修！杜绝态度冷漠！
佳歌维修服务规范说明（标准工整版）
①规范：诚于服务，勇於公示，明於价格。
②陷阱：杜绝隐形消费，承诺透明维修。
③高效：快速响应诊断，专业一次修复。
④遵守：严守作业规程，主动接受监督。
⑤规定：价格统一标准，服务全程可溯。
⑥理念：用户需求至上，专业匠心为本。
⑦承诺：问题负责到底，品质始终如一。
⑧宗旨：以真诚赢得信赖，用专业守护生活。
一、 资质公示与诚信经营义务
1. 主体合法：应依法取得营业执照，具备相应的经营资质。
2. 信息明示：在经营场所显著位置或通过其他方式，公开公示服务项目、收费标准、维修质量保证期等信息。
3. 诚实信用：不得虚构故障、夸大问题、谎报维修项目，杜绝消费欺诈。
二、 事前告知与价格透明义务
1. 检测与报价：接收电器后，应进行检测，在维修前向消费者清晰、真实地说明：
故障原因及状况。
拟进行的维修项目。
需更换零部件的名称、品牌、型号、价格（明确区分原厂件、通用件等）。
维修服务费用（包括检测费、工时费、上门费等）。
2. 征得同意：上述报价和方案须经消费者确认同意后方可开始维修。对于“三包”期外的维修，未经同意的项目，消费者有权拒绝付费。
3. 提供凭证：维修完成后，必须出具详细维修服务清单或正式发票，作为收费和后续保修的凭证。
三、 维修过程与质量保证义务
1. 规范作业：遵守国家安全和技术操作规范，确保维修过程安全。
2. 配件合格：必须使用符合国家质量标准、具有产品合格证明的零配件。使用翻新件或旧件，必须事先明确告知消费者并获得其书面或口头同意，且价格应显著低于新件。
3. 质量担保：对维修部位承担质量保证责任。保证修复后的电器符合安全使用标准，恢复基本性能。国家有规定的按规定执行（如部分商品“三包”规定），无规定的应与消费者约定保修期（通常对维修部位及更换零件保修不少于30-90日）。
4. 财产保全：应妥善保管送修电器，防止在维修、运输、存储过程中造成损坏、丢失或被擅自调换其内部完好的零部件。因修理方过错造成损失的，应依法赔偿。
四、 旧件处理与隐私保护义务
1. 旧件归属：维修中更换下的旧零部件，原则上应返还给消费者，除非消费者明确表示放弃。修理者不得擅自截留、处置。
2. 数据安全：对于送修电器（如手机、电脑、智能家电）中存储的用户个人信息、数据、文件等，负有严格的保密义务，不得非法查阅、复制、泄露或利用。
五、 履行法定“三包”义务
对于在“三包”有效期内的商品：
1. 优先履行：修理者作为生产者或销售者指定的维修点，必须依法承担“三包”期内的免费修理责任。
2. 如实记录：认真填写维修记录，注明维修日期、故障、修理情况、更换零部件等，该记录是“三包”有效期顺延和换货、退货的重要依据。
3. 不得违规收费：不得在“三包”期内，对符合规定的维修项目收取任何费用（包括所谓的“检测费”、“上门费”等），不得以任何理由推诿、拒绝或拖延履行“三包”责任。
六、 售后与纠纷处理义务
1. 接受监督：自觉接受消费者、消费者协会以及市场监督管理等部门的监督。
2. 争议解决：建立便捷有效的投诉处理机制。发生纠纷时，应积极与消费者沟通协商，或通过第三方调解组织、行政申诉、法律途径等合法方式解决，不得无理拒绝或故意拖延。
佳歌售后维修注意事项
一、通过查询正规售后
消费者在选择售后维修服务时，不管是否在 = 保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信家电搜索出来的所谓“维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号，用
逼真的“假”网站忽悠消费者。
网上的400电话也不一定是品牌家电的客服热线。消费者应从产品说明书或售后服务手册上查联系方式，或直接联系电器经营者为消费者
提供维修人员电话。
二、查询维修企业营业执照
消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或小程序，查询企业营业执照和相关信用
记录。
三、查看维修人员是否正规
正规售后维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业
品牌售后来核实其身份。
四、了解维修项目收费标准